Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Selo Âmbar — Consultoria Operacional Ltda, com sede na Rua da Bahia, 1148, Centro, Belo Horizonte — MG, CEP 30160-011, leva a proteção de dados pessoais com seriedade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de quem visita nosso site ou nos contata para contratar nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados e como são obtidos

Coletamos dados pessoais por meio do formulário de contato do site, comunicações por e-mail e telefone, e durante a execução dos serviços contratados. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações sobre o escritório ou organização representada
• Conteúdo de mensagens enviadas por meio do formulário ou e-mail
• Dados de navegação (via cookies — veja a Política de Cookies)

Base legal: O tratamento de dados ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Selo Âmbar para comunicações relacionadas aos serviços (art. 7º, IX).

Retenção: Os dados de contato são mantidos por até 2 anos após o encerramento do último contato ou relação contratual, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

3. Como os dados são utilizados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Executar os serviços contratados
• Comunicar atualizações relevantes sobre projetos em andamento
• Enviar materiais informativos sobre nossas soluções, desde que o titular tenha manifestado interesse
• Melhorar nosso site e entender o comportamento de navegação de forma agregada
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento: Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (como ferramentas de análise) e com autoridades competentes quando exigido por lei. Todos os prestadores são orientados a tratar os dados com confidencialidade.

4. Medidas de proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Revisão periódica dos sistemas de armazenamento e acesso
• Procedimento interno para identificação e notificação de incidentes de segurança à ANPD, quando aplicável

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo estabelecido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Os tipos incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento básico), cookies de análise e cookies de preferências.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Peticionar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Selo Âmbar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia suas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a empresas e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificado qualquer dado coletado de menor, procederemos com a exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Em casos de mudanças relevantes, comunicaremos os titulares afetados pelos meios disponíveis.